ドテラの退会、返品方法

ドテラの退会、返品方法

こんにちは!

ページを見てくださり、ありがとうございます(*’▽’)

 

何かに登録する時、やめ方を知っているとより安心できることありますよね?

一度は登録したものの、やっぱりやめたい…

もしかしたら、そんなことになるかもしれません。

今日はドテラの退会、製品の返品について書いていきます(=゚ω゚)ノ

ドテラの登録解除

クーリングオフ

クーリングオフについて

WA会員(商品を紹介、販売できる権利のある会員)は次のどちらか遅い方を起算日として、20日以内であれば、理由の如何を問わず、書面により本契約を解除することができます。

  1. 特定商取引法上の契約の内容を明らかにした書面(契約書面)を受理した日、または
  2. 商品の最初の引き渡しを受けた日

上記の記載にかかわらず、WA会員は、次のいずれかの場合において上記に記載する機関を経過するまでに契約の解除を行わなかったときは、改めてドテラ社から契約の解除を行うことができる旨を記載した書面を受領し、説明を受けた後、20日以内であれば書面により本契約を解除することができます。

  1. 勧誘者が契約解除を妨げるため、解除に関する事項につき不実の事を告げることにより、WA会員が該当告知内容を事実であると誤認した場合、または
  2. WA会員が勧誘者によりい威迫されたことにより困惑した場合

これはドテラ社から出されたものです。

 

ドテラに登録申請受理後、または製品受け取り後、20日以内であればやめることはできます。

その場合、製品の全額返金、そして送料はドテラ社が負担します。

クーリングオフ後の退会

いつでも退会は可能です。

ドテラ社へ退会する旨の連絡(TEL、FAX、メール)が必要になります。

 

未使用、受け取って1年未満であれば、製品返品も可能です。

この場合10%の手数料を差し引いた金額が返金されます。

ただし、クーリングオフ後、そして登録より30日以内であれば100%返金されます。

ドテラの退会

ドテラの登録有効期間は1年間です。

製品購入が12か月間ない場合、登録は自動的に解除されます。

特に届け出などは必要ありません。

 

登録より1年1か月目以降、はじめて製品を注文した時、年間更新料の2,000円(税込み)が製品代金と共に請求されます。

そのため、勝手に登録が更新されることはありません。

ドテラの再登録

1度やめてしまった場合、6か月間(タイトルがシルバー以上の場合は1年間)は再登録ができません。

商品の交換や返品

交換

商品受け取り後、30日以内で本人の申し出があった場合可能です。

  • 配送中に製品が破損していた場合
  • 間違った製品が配送され場合
  • 製品が品質不良であった場合

返品

ドテラ社に連絡(TEL、FAX、メールのいずれか)をし、返品の仕方について確認が必要となります。

製品受け取り30日以内の場合

未開封に限り、販売価格の100%が返金されます。

製品受け取り後、31日以上1年以内の場合

製品販売価格の10%の金額を返品手数料として差し引かれ、返金されます。

ドテラジャパン連絡先

ドテラジャパン 本社

doTERRA CPTG Essential Oils Japan 合同会社
106-0031 東京都港区西麻布3-5-5
dōTERRA Japan ビル
TEL 03-4589-2610

ドテラ・ジャパン カスタマーサービス

固定電話から:0800-100-0789
携帯電話から:03-4589-2610
Fax: 03-4589-2601
Eメール:japan@doterra.com
受付時間:月~金 9:00~19:00(祝日、年末年始を除く)

ドテラジャパン・カスタマーサービス(日本登録販売製品)

固定電話から:(0800)100-0789
携帯電話から:(03)4589-2610
FAX:(03)4589-2601
メール:japan@doterra.com

営業時間:月~金は9時から17時まで(祝日、年末年始を除く)

ドテラ・カスタマーサービス(海外登録販売製品)

電話番号:(03)4578-9580
FAX:(03)6745-5692
メール:japanus@doterra.com

営業時間 火~金:7時~14時(米国祝日を除く) 土:7時~12時(米国祝日を除く)

 

如何でしたか?

知らないより知っていた方が、より安心した気持ちで登録できるかなぁと思い書いてみました。

購入から1年未満なら返品、返金が可能です。

もしもの時の参考にしていただけたらうれしいです(*’▽’)

 

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ぜひ一度、ご相談ください(^^)/

 

お問い合わせ

 

最後までお読みくださり、ありがとうございました(*´ω`)

 

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